11月10日，福建省商務廳（口岸辦）副廳長、一級巡視員黃娜恩帶隊前往省電子口岸運營服務有限公司調研，察看中國（福建）國際貿易單一窗口跨境電商綜合服務系統“雙十一”大促集中工作現場，檢查人員到崗到位、網絡通道擴容升級、設施設備檢修、平臺應對波峰準備、應急處置準備等落實情況，通過視頻連線察看菜鳥、京東等頭部電商企業的物流、倉儲作業現場，慰問各方面聯動保障人員，勉勵大家密切協作、再接再厲，全力以赴做好“雙十一”期間的服務保障工作，為我省跨境電商和外貿高質量發展提供更優質的服務，以實際行動進一步踐行“我為群眾辦實事”。廳通關協調處、省貿促中心（省電子口岸服務中心）負責同志陪同調研。

        黃娜恩強調，省單一窗口跨境電商業務是我省地方特色功能，大促峰值期能不能提供穩定高效優質的服務保障，是對平臺的重大考驗，也是對我省跨境貿易營商環境的重要檢驗。各相關保障單位要扛起責任，線上線下聯動，做好本次“雙十一”服務保障，同時要以這次大促保障為新起點，高水平、高層次、高標準建設國際貿易單一窗口，更好地用信息化支撐跨境貿易營商環境優化。

      2018年，我省單一窗口建成并上線跨境電商綜合服務系統，成為跨境電商重要的業務辦理官方平臺，跨境電商1210、9610、9710、9810業務“一次登記、一點對接”，享受“簡化申報”“自動比對”“優先查驗”“一體通關”等便利?？缇畴娚唐髽I在每年“6·18”“雙十一”“雙十二”等節點都會舉辦大促銷活動，期間業務量劇增，最大峰值往往出現在大促期間。

         為全力保障今年“雙十一”跨境電商大促，省商務廳（口岸辦）聯合各相關方面，成立專門保障小組，制定保障方案和應急預案，全面落實各項準備工作。一是提前進行摸底，組織研判，做好業務量及高峰單量預估，研究實施錯峰申報。二是提前落實人員、物資、后勤等相關資源保障，對平臺軟、硬件進行深度巡檢維護，實施平臺通道優化、網絡優化、數據交換系統優化、數據庫優化等，搭建二級節點備用通道，從平臺系統維護、運行監控、技術支持、安全運行等方面提高服務保障等級，并開展多輪實單壓力測試。三是安排相關業務、客服、技術人員大促期間7*24小時排班值守，高峰期集中辦公。

來源：福建商務