2020年1-11月，我國企業承接服務外包合同額12977.9億元人民幣（幣種下同），執行額9226億元，同比分別增長12.9%和16.4%。其中，承接離岸服務外包合同額7658.8億元，執行額5629.9億元，同比分別增長11.5%和16.6%。（以美元計算，1-11月承接服務外包合同額1878.6億美元，執行額1335.1億美元，同比分別增長10.3%和13.7%，其中承接離岸服務外包合同額1105億美元，執行額815.1億美元，同比分別增長8.2%和14%）。

從結構看，1-11月，我國企業承接離岸信息技術外包（ITO）、業務流程外包（BPO）、知識流程外包（KPO）執行額分別為2601.4億元、881.4億元和2147.1億元，同比分別增長16.4%、14.4%和17.8%；承接集成電路和電子電路設計外包離岸執行額399億元，同比增長54.7%；承接醫藥和生物技術研發外包離岸執行額387.4億元，同比增長26.4%。

從市場看，1-11月，我國企業承接美國、中國香港、歐盟、日本、新加坡和韓國離岸外包執行額分別為1263.7億元、968.5億元、891.3億元、516.6億元、308.6億元和293.3億元，同比分別增長29.4%、17.6%、11.1%、13.9%、15.7%和25.8%，合計占我離岸服務外包執行額75.3%。承接“一帶一路”沿線國家離岸外包執行額991.2億元，同比增長8.1%。

從地區看，1-11月，長三角區域承接離岸服務外包執行額2979.2億元，同比增長18.5%，占全國52.9%；京津冀地區承接離岸外包執行額404.4億元，同比增長12.5%；粵港澳大灣區承接離岸服務外包執行額775億元，同比增長16.4%。31個服務外包示范城市承接離岸外包執行額4676億元，同比增長13.7%，占全國83.1%。

從企業看，1-11月，民營企業承接離岸服務外包執行額1377.2億元，同比增長25.1%，高于全國平均增速8.5個百分點。外商投資企業承接離岸服務外包執行額2510.9億元，同比增長11.9%，占全國的44.6%。

從就業看，截至2020年11月，我國服務外包產業累計吸納從業人員達1257.8萬人，其中大學以上學歷801萬人，占63.7%。今年1-11月，服務外包產業新增從業人員85.8萬人，其中大學以上學歷50.9萬人，占比達到59.3%。